Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

1. Présentation et contact

La présente politique décrit l'utilisation des données personnelles dans le cadre de la boutique Fresh Later, accessible sur monfreshlater.com.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : Fresh Later — contact@monfreshlater.com

2. Données concernées

Selon votre utilisation de la boutique, les données traitées peuvent comprendre :

Vos nom et prénom.
Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Vos adresses de facturation et de livraison.
Les articles commandés, les montants et les références de transaction.
Les informations relatives à la livraison, aux retours et aux garanties.
Le contenu de vos échanges avec le service client.
Les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les données de navigation recueillies selon vos choix en matière de traceurs.

Les informations obligatoires sont nécessaires au traitement de votre commande ou de votre demande.

Ne transmettez jamais votre numéro complet de carte bancaire ou son code de sécurité dans un message au service client.

3. Finalités et bases légales

Commande, paiement, livraison, retours et garanties : les données nécessaires sont utilisées pour exécuter le contrat et traiter les démarches précontractuelles que vous demandez.

Service client : les échanges liés à une commande reposent sur l'exécution du contrat. Les autres demandes sont traitées sur la base de l'intérêt légitime à vous répondre.

Comptabilité : certaines données sont conservées pour respecter les obligations légales applicables.

Sécurité et prévention de la fraude : des informations peuvent être utilisées sur la base de l'intérêt légitime à protéger la boutique et ses clients, dans le respect de leurs droits.

Prospection commerciale : les communications commerciales par e-mail sont adressées sur la base de votre consentement, recueilli séparément de la commande, et peuvent être refusées à tout moment grâce au lien de désinscription figurant dans chaque message. Une commande ne vaut pas consentement à recevoir des communications publicitaires.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires aux services concernés, notamment pour :

L'hébergement et le fonctionnement de la boutique.
Le traitement des paiements.
La préparation et la livraison des commandes.
Le service client.
Les obligations comptables.

La boutique utilise la plateforme Shopify, qui héberge le site et traite les données de commande pour notre compte. Les coordonnées de livraison sont transmises au transporteur en charge de votre colis. Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement, qui ne nous communique pas votre numéro complet de carte.

Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à sa prestation.

Les autorités compétentes peuvent également recevoir des données lorsque leur communication est légalement requise.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Ces transferts reposent sur les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur ces garanties à contact@monfreshlater.com.

6. Durées de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la relation commerciale et la gestion des retours et garanties. Certaines informations sont ensuite archivées, avec un accès limité, pour respecter les obligations légales et permettre la défense de droits.

Commandes et documents comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné.
Service client : 3 ans à compter du dernier contact, sauf lorsqu'un litige impose une conservation plus longue.
Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Traceurs soumis à consentement : 13 mois au maximum, et 6 mois pour la conservation de votre choix en matière de traceurs.

Les informations nécessaires au respect d'une opposition sont conservées afin d'éviter de vous solliciter à nouveau.

7. Cookies et autres traceurs

Certains traceurs sont nécessaires au panier, à la sécurité et à la fourniture des services demandés. Ils ne requièrent pas votre consentement.

Les traceurs publicitaires ou de mesure d'audience non exemptés ne sont déposés qu'après votre consentement.

Vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs lors de votre arrivée sur le site et modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies accessible en bas de page de monfreshlater.com.

Le refus est aussi simple que l'acceptation et n'empêche pas de passer commande.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :

L'accès à vos données.
Leur rectification.
Leur effacement.
La limitation du traitement.
Leur portabilité.
L'opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale.

Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Vous pouvez également formuler des directives relatives à vos données après votre décès dans les conditions prévues par le droit français.

Pour exercer vos droits : contact@monfreshlater.com

Une vérification proportionnée de votre identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

La réponse intervient en principe sous un mois. Une prolongation légalement autorisée vous est expliquée pendant ce premier mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, sans obligation de nous contacter préalablement.

9. Décisions automatisées

Aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé.

Les outils de détection de fraude associés au paiement peuvent signaler une transaction, mais une intervention humaine précède toute décision relative à votre commande.

10. Modifications

Cette politique peut être actualisée pour refléter une évolution des services, des traitements ou de la réglementation.

Une modification de la politique ne remplace pas le recueil de votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

Contact : Fresh Later — contact@monfreshlater.com