Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
1. Livraison en France
La livraison standard des produits Fresh Later est offerte en France pour les adresses acceptées lors du paiement.
Les éventuelles options de livraison payantes et leur prix sont présentés avant la validation de votre commande.
Les prix sont exprimés en euros, taxes applicables comprises. Le montant total payable est communiqué avant votre engagement.
2. Délai de livraison
Votre commande est livrée dans un délai de 8 à 10 jours à compter de la validation de votre commande. Ce délai comprend la préparation et le transport.
La date ou le délai annoncé avant la validation de votre commande fait partie de notre engagement.
À défaut de date ou de délai convenu, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
Un message annonçant un retard ne modifie pas unilatéralement le délai convenu.
3. Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué dans l'e-mail d'expédition.
Vous pouvez consulter la page « Suivi de commande » de monfreshlater.com ou nous contacter à contact@monfreshlater.com.
Un délai de mise à jour du suivi par le transporteur ne signifie pas nécessairement que le colis n'a pas été expédié.
4. Adresse de livraison
Vérifiez vos coordonnées avant de valider votre commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible. Une modification peut devenir impossible après la prise en charge du colis.
Aucun coût supplémentaire ne vous est facturé sans vous en informer et recueillir votre accord lorsque celui-ci est requis.
5. Colis perdu, endommagé ou incomplet
Fresh Later reste votre interlocuteur en cas de difficulté de livraison.
Lorsque le transporteur est proposé par la boutique, le risque de perte ou de dommage demeure à la charge du vendeur jusqu'à votre prise de possession physique du colis, ou celle du tiers que vous avez désigné.
Si votre colis est endommagé, incomplet ou indiqué comme livré alors que vous ne l'avez pas reçu, écrivez à contact@monfreshlater.com.
Des photographies ou réserves auprès du transporteur peuvent faciliter le traitement du problème. Leur absence ne supprime pas vos droits envers le vendeur.
6. Retard de livraison
Lorsque le délai convenu est dépassé, vous pouvez demander par écrit une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.
Si la livraison n'intervient toujours pas, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions prévues par la loi.
La résolution peut être immédiate dans les cas légalement prévus, notamment en cas de refus de livrer ou lorsque la date de livraison constituait une condition essentielle du contrat.
Les sommes dues sont remboursées dans les 14 jours suivant la résolution.
7. Retours
Vous disposez d'une possibilité de retour de 30 jours selon notre politique de retours et remboursements, sans limitation de vos droits légaux ni d'une offre plus favorable applicable à votre achat.
Contact : contact@monfreshlater.com